Detta är Klaga på stan

Idén bakom Klaga på stan är enkel: det ska vara lätt att klaga på brister i Göteborgs Stads verksamheter.

Lyssna Skriv ut

Klaga enligt byråkratins alla regler

Klaga på stan har utformats för att öka chanserna att ditt klagomål ska nå fram till rätt person och hanteras på ett korrekt sätt.

Du behöver inte oroa dig för att formulera ditt klagomål på fel sätt, eller fundera på vart du ska skicka det.

Vi skickar alla klagomål till Göteborgs Stads kontaktcenter, eftersom det är det säkraste sättet att se till att klagomålen registreras och syns i statistiken.

Våra råd bygger på en undersökning

Råden och tipsen på Klaga på stan utgår från Funktionsrätt Göteborgs undersökning av Göteborgs Stads klagomålshantering.

Läs rapporten “Synpunktshanteringen, medborgaren och förvaltningen” (PDF).


Vanliga frågor


Finansiärer

Webbtjänsten Klaga på stan har tagits fram inom ramen för projektet Tyck till. Projektet drevs av Funktionsrätt Göteborg år 2018-2020 och finansierades av:

Samarbetspartners

Webbplatsen har skapats av Raket Webbyrå.

Illustrationer: www.illli.se.

Klaga på stans tekniska tillgänglighet är granskad och testad av Axess Lab.

Klaga på stan är testad tillsammans med föreningen Begripsams Allmänna Arvsfondsprojekt DigiKog.